← Strona głównaZasady korzystania z platformy VANTARO, bezpłatnego okresu próbnego i płatnych subskrypcji.
Usługę pod marką VANTARO SPORTS świadczy LUMIGO E.E. z siedzibą przy Konstantinoupoleos 129, 104 47 Ateny, Grecja, grecki numer VAT (AFM): EL801107036, numer G.E.MI.: 149261001000, dalej „VANTARO” lub „Operator”. Kontakt: info@vantarosports.com.
VANTARO jest internetową platformą wspierającą rozwój sportowców indywidualnych. Łączy zawodników, trenerów, specjalistów i rodziców oraz umożliwia organizowanie celów, treningów, ocen, komunikacji, raportów i analiz.
Platforma może integrować dane z usług zewnętrznych, w tym Polar Flow. Dostępność konkretnych funkcji zależy od pakietu, roli użytkownika, urządzenia, zgód i dostępności usług zewnętrznych.
Z platformy mogą korzystać rodzice lub opiekunowie, zawodnicy, trenerzy, specjaliści, dyrektorzy i upoważnieni przedstawiciele organizacji. Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni dane logowania i odpowiada za działania wykonywane na swoim koncie.
Dostępne są pakiety Rodzic PRO, Mikro, Akademia oraz Pro / Multi-Sport. Aktualny zakres, limit zawodników i cena są przedstawiane przed aktywacją płatnej subskrypcji.
Pierwszy miesiąc próbny jest bezpłatny i nie wymaga podania danych karty. Po jego zakończeniu VANTARO nie pobierze opłaty automatycznie. Korzystanie z płatnego pakietu wymaga osobnego, wyraźnego zamówienia i podania metody płatności.
Umowa o płatną subskrypcję zostaje zawarta, gdy użytkownik wybierze pakiet, otrzyma pełną informację o cenie i okresie rozliczeniowym, zaakceptuje regulamin oraz użyje przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Potwierdzenie jest przekazywane na trwałym nośniku, na przykład e-mailem.
Ceny są podawane w euro i obejmują podatki, jeżeli tak wskazano przy zakupie. Płatności obsługuje [DOSTAWCA PŁATNOŚCI — DO UZUPEŁNIENIA] zgodnie z jego warunkami. VANTARO nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
Płatna subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy miesięczne, dopóki użytkownik jej nie anuluje. Anulowanie jest możliwe w ustawieniach konta lub przez kontakt z VANTARO i wywołuje skutek na koniec opłaconego okresu. Do tego czasu dostęp pozostaje aktywny.
Jeżeli płatność nie powiedzie się, VANTARO może ponowić próbę, poinformować użytkownika i ograniczyć dostęp po bezskutecznym upływie wskazanego terminu.
Konsument zawierający na odległość umowę o płatną usługę ma co do zasady 14 dni na odstąpienie bez podawania przyczyny. Oświadczenie można wysłać na info@vantarosports.com. Szczegółowe pouczenie i wzór formularza powinny zostać przekazane przed zakupem i w potwierdzeniu umowy.
Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia płatnej usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi, może zostać obciążony proporcjonalnie za usługę wykonaną do chwili odstąpienia, jeżeli prawo na to pozwala. Żadne postanowienie nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Po wygaśnięciu bezpłatnego okresu lub subskrypcji dane zapisane w aplikacji pozostają dostępne do ponownej aktywacji przez 7 dni. Po tym terminie dane konta są usuwane lub anonimizowane, z wyjątkiem informacji, które muszą być przechowywane na podstawie prawa, do rozliczeń, obsługi roszczeń, bezpieczeństwa albo w ograniczonych kopiach zapasowych.
Przed końcem okresu użytkownik powinien mieć możliwość pobrania danych, które sam dostarczył lub utworzył, w zakresie wymaganym prawem. Szczegółowe zasady przetwarzania i realizacji praw osoby opisuje Polityka prywatności.
Połączenie konta Polar lub innej usługi zewnętrznej wymaga zgody użytkownika i może zostać odłączone. Dane są dostępne tylko w zakresie przekazanym przez usługę zewnętrzną oraz dozwolonym przez użytkownika.
Polar i inni dostawcy działają niezależnie od VANTARO. Operator nie gwarantuje ciągłości ich usług, kompatybilności każdego urządzenia ani kompletności pomiarów. Awaria synchronizacji nie może być interpretowana jako brak aktywności zawodnika.
VANTARO dąży do ciągłej dostępności, lecz może wykonywać prace techniczne, usuwać awarie i rozwijać funkcje. Istotne zmiany usługi lub regulaminu są komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
Operator odpowiada zgodnie z obowiązującym prawem za zgodność usługi cyfrowej z umową. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można prawnie wyłączyć, w szczególności za umyślne działanie, rażące niedbalstwo, szkodę na osobie oraz ustawowe prawa konsumenta.
Oprogramowanie, oznaczenia, układ i materiały VANTARO są chronione prawem. Subskrypcja daje ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo korzystania z platformy w okresie aktywnego dostępu. Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści i udziela Operatorowi wyłącznie uprawnienia koniecznego do świadczenia usługi.
Reklamacje można przesyłać na info@vantarosports.com. Zgłoszenie powinno opisywać problem i wskazywać konto, którego dotyczy. VANTARO potwierdzi zgłoszenie i odpowie w terminie wymaganym przez prawo, a gdy brak szczególnego terminu — bez zbędnej zwłoki.
Informacja o właściwym pozasądowym podmiocie rozstrzygania sporów konsumenckich zostanie uzupełniona przed uruchomieniem sprzedaży [DO UZUPEŁNIENIA].
Do umowy stosuje się prawo greckie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Spory rozstrzyga sąd właściwy według obowiązujących przepisów.
Jeżeli jedno postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy. Polska, angielska i grecka wersja mają przekazywać ten sam sens. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja grecka, z poszanowaniem praw konsumenta do jasnej i zrozumiałej informacji.